「そろそろ新しい人を採用しよう」と思ったとき、まず「どんな人を採用するか」から考えていませんか？実は、このスタートの時点で、多くの企業が採用活動に失敗しています。
理想のスキルや人物像を積み上げた結果、実在しない「スーパーマン」を追い求めてしまい、求人を出しても誰も応募が来ない……。そんな悪循環に陥るケースは少なくありません。
本記事では、Voicyでの音声を元に、失敗しない「正しい採用要件の決め方」を解説します。採用活動を成功へ導く3つのポイントや、採用を始める前に見直すべき「組織の盲点」まで、人事・採用担当者必見のノウハウをお届けします。
※この記事は2022年3月9日に弊社森数がVoicyでお話した#6 「どんな人を採用しよう？」から考えると失敗するという話を元に記事化したものです。
なぜ「どんな人を採用しよう？」から考えると失敗するのか？
個人が転職活動をするときに「どんな会社で働こうか」と考えるのと同様に、企業も採用時にはまず「どんな人を採用しよう？」と考えがちです。
しかし、ここからスタートすると大抵失敗します。 理由はシンプルです。 「あれもできる人」「これもできる人」と、要望を積み上げてしまうからです。 結果として、市場にはいない「青い鳥」を追いかけることになります。
採用活動で本当に大切なのは、「どんな人を採用するか」ではなく、「採用によって自社のどの課題を解決したいのか？」を明確にすることです。 主目的を「人物像」ではなく「課題解決」に置くことが、採用成功への第一歩となります。
失敗を防ぐ！採用要件を決める3つの重要ポイント
具体的な採用要件（ペルソナ※）を決める際には、以下3つのポイントを必ず踏まえましょう。
1. 採用で解決したい問題は何か、課題は何か（採用背景、理由）
2. どんな人と働きたいか（必要なスキル、人物像）
3. 応募者が入社したらどんないいことがあるのか（自社が提供できる価値）なぜ「3つ目のポイント（自社の提供価値）」が重要なのか？
「求人票を作るだけなら、2つ目の『スキルや人物像』まで考えれば十分では？」と思うかもしれません。しかし、3つ目の「自社が提供できる価値」が明文化されていないと、採用活動は高確率で苦戦します。
これはマーケティングの考え方に非常に似ています。 どれだけ魅力的な求人であっても、ターゲットのニーズに響かなければ、優秀な人材は集まりません。
求職者が「この会社で働きたい」と思える動機（インセンティブ）が自社にあるかを探しましょう。もし見当たらなければ、新たな提供価値を作るか、もしくは採用要件そのものを見直す必要があります。
（※）ペルソナとは？ 年齢や性別だけでなく、職歴、ライフスタイル、価値観、キャリアの悩みまでを落とし込んだ「具体的なターゲット人物像」のこと。
採用活動・要件定義を始める前に「立ち止まって考えるべき」2つのこと
「人が足りないから採用する」と急いで求人を出す前に、一度俯瞰して組織を見つめ直してみましょう。採用以外の選択肢で課題を解決できるケースもあります。
今いる社内メンバーの可能性を探る
「採用したいと思っている役割を、本当に社内のメンバーに任せることはできませんか？」よくある失敗例として、マネージャー層が不足した際に、すぐに外部から優秀な人材を引っ張ってこようとするケースが挙げられます。しかし、今いるリーダー陣の中に、マネージャーとしての適性やポテンシャルを秘めた人は本当にいないでしょうか。
既存メンバーを抜擢し、育成していくアクションは、強い組織づくりのために不可欠です。 課題のすべてを採用だけで解決する必要はありません。 まずは社内に目を向けましょう。 自社内の可能性を探ることが大切です。 既存メンバーも含めて事業課題の解決策を考えることで、組織の完成度はより一層高まります。
その仕事は本当に「1人」で担当すべき業務か？
募集しようとしているポジションの業務は、本当にその「1人」にすべて任せなければならないものでしょうか。例えば、「人事で、採用も労務も教育も、制度構築からマネジメントまで全部できる人」を採用したいと考えたとします。 そんな優秀な人材は極めて稀です。 どの企業も欲しがる人材です。 当然、採用競争率は高くなります。
そこで提案したいのが、「ポジションや業務を細分化して切り離す」という考え方です。
- パターンA： 「採用と労務の担当者」と「教育と制度設計の担当者」を、それぞれ1人ずつ（計2人）採用する。
- パターンB： 労務は「社労士」と「クラウドツール」で効率化。採用は「外部のアウトソーサー（RPO）」へ委託。社内には、最もコアとなる「教育と制度設計に強い人材」を1人採用する。
このように業務を俯瞰して細分化できれば、採用要件をぐっと下げることができ、結果として母集団形成もスムーズになります。
※より詳しい採用要件の作り方はこちらの記事を参考にしてください。
まとめ
採用は事業を成長させるための強力な「手段」ですが、すべての課題を解決してくれる魔法ではありません。
事業を前に進め、組織を強くするためには、柔軟な視点を持つことが大切です。状況に応じて最適な形で仲間を集めていきましょう。 事業と組織は両輪です。 どちらか片方だけでは進みません。 バランスよく並行して整えることで、採用も組織づくりも、きっと良い結果に繋がります。
